Politika vrátenia

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Tento dokument stanovuje Politiku vrátenia pre nebulashiftd.info. Cieľom tejto politiky je poskytnúť jasné a transparentné informácie o podmienkach vrátenia platieb za naše služby, aby sme zabezpečili spravodlivé zaobchádzanie so zákazníkmi a zároveň chránili práva a záujmy Nebulashiftd.

Rozsah a použiteľnosť

Táto politika sa vzťahuje na všetkých používateľov, ktorí zakúpili služby poskytované na nebulashiftd.info. Používaním našich služieb súhlasíte s podmienkami tejto politiky.

Definície

  • „Služby“ znamenajú všetky produkty a služby poskytované na nebulashiftd.info.
  • „Zákazník“ znamená každého jednotlivca alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby na nebulashiftd.info.
  • „Vrátenie“ znamená proces, ktorým sa vracia platba Zákazníkovi za Služby, ktoré neboli poskytnuté alebo nevyhovovali dohodnutým podmienkam.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie

Zákazníci majú právo požiadať o vrátenie platby do 14 dní od zakúpenia Služieb, pokiaľ Služby neboli použité alebo neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami. V prípade, že Služby boli poskytnuté, vrátenie nie je možné.

2. Postup vrátenia

Ak si želáte požiadať o vrátenie, prosím, kontaktujte nás na [email protected] a uveďte nasledujúce informácie:

  • Vaše meno a kontaktné údaje
  • Číslo objednávky
  • Dátum zakúpenia
  • Dôvod žiadosti o vrátenie

Po prijatí vašej žiadosti vás budeme kontaktovať v priebehu 5 pracovných dní s informáciami o ďalších krokoch.

3. Vrátenie platby

V prípade schválenia žiadosti o vrátenie, platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola uskutočnená, v lehote do 14 dní od schválenia žiadosti.

Práva a povinnosti používateľov

Zákazníci sú povinní:

  • Uchovávať doklady o zakúpení Služieb.
  • Informovať Nebulashiftd o akýchkoľvek problémoch so Službami včas.
  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Nebulashiftd si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosti o vrátenie, ak:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí 14-dňovej lehoty.
  • Služby boli použité alebo poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Žiadosť neobsahuje všetky požadované informácie.

V maximálnom rozsahu povolenom zákonom, Nebulashiftd nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody vyplývajúce z používania alebo neschopnosti používať Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Vaše osobné údaje budú spracované v súlade s našou politikou ochrany osobných údajov. Nebulashiftd sa zaväzuje chrániť vaše osobné údaje a zabezpečiť ich bezpečnosť.

Zmeny politiky

Nebulashiftd si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku vrátenia. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky, prosím, kontaktujte nás:

  • Spoločnosť: Nebulashiftd
  • Telefón: +421911815098
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City A, Mlynské nivy 16, 5th Floor, Office 27, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika vrátenia sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Všetky spory vyplývajúce z tejto politiky budú riešené na príslušných súdoch v Slovenskej republike.